CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website https://dongbinhduong.org.vn/ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ;
  • Cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động, dịch vụ của website;
  • Gửi thông báo về các chương trình, tin tức mới;
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh khi khách hàng liên hệ;
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Nội dung liên hệ;
  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích sau:

  • Liên hệ xác nhận hoặc phản hồi yêu cầu từ khách hàng;
  • Cung cấp thông tin về dịch vụ, hoạt động của website;
  • Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;
  • Cải thiện nội dung và giao diện website;
  • Đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Website cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập;
  • Hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp;
  • Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị website;
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
  • Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, vận hành website (nếu có) và phải cam kết bảo mật thông tin.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website: https://dongbinhduong.org.vn/

Email: donngbinhduong.org@gmail.com

Hotline: 0987.778.778

Chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Ngọc Hưng (Gia Hưng)

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình;
  • Yêu cầu website ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị;
  • Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ:

Website sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và quy định pháp luật Việt Nam.

Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không phù hợp.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất thông tin khách hàng, website sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết tiếp nhận, xác minh và xử lý khiếu nại trong thời gian phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Đánh giá